マロンの父さんなら、契約書を準備して「●●に当てはまるから・・・」と理詰めで行きます。契約書も新しい物が来たら古い契約書を始末して保存しています。こんな生活を皆さんされているという前提でお話をお聞きする訳です。
大手のように「契約書が無いとお調べできません・・・」「契約書ナンバーは?・・・」「シリアルナンバーは?・・・」なんて偉そうに言える会社ではありません。
結局、勤務先の扱いの共済に似た名前で、他社仲介業者で入り期限切れになっていたという無駄話でした。相手がモンスターなんですから、偉そうにも何も無く「契約書をお持ちでないと確認できません・・・」という対応しか今後は考えれません。